문제제기: 퍼널은 단순히 차트의 역할만 하는가? 온라인에서 특정 목표를 달성하기 위해 유저행동을 단계별로 분석하는 퍼널(Funnel)차트가 보편적으로 이용되고 있다. 이 방법론은 오프라인 채널에서도 적용이 가능하다. 오프라인 매장의 퍼널 차트는 고객이
